Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğü’nün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, Refairly mobil uygulaması ve ilgili hizmetleri (“Hizmet”) kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı ile hazırlanmıştır.

Bu metin bir şeffaflık bildirimidir, sözleşme değildir. Hizmeti kullanımınız ayrı Kullanım Koşulları ile düzenlenmektedir. Hizmet yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara açıktır. Ayrıntılı bilgi için İngilizce Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu

Ali Onur Can İrey (Gerçek Kişi)
E-posta: aoci@refairly.app
Web: https://refairly.app

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Veri toplama yöntemi: Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Uygulama üzerinden doğrudan kullanıcı girişi (hesap oluşturma, profil bilgileri, perspektif ve mesaj gönderimleri)
• Otomatik teknik kayıtlar (IP adresi, cihaz bilgileri, oturum ve güvenlik verileri)
• Uygulama mağazası ve ödeme platformları aracılığıyla (satın alma doğrulama, abonelik durumu)
• Davet akışları aracılığıyla (davet eden kullanıcının sağladığı alıcı iletişim bilgileri)
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları aracılığıyla (analitik, hata raporlama, kimlik doğrulama sağlayıcıları)

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Arabuluculuk odasına katılmanız halinde, adınız-soyadınız, yapay zeka analizleri, seçimleriniz ve mesajlarınız aynı odadaki diğer taraflarla paylaşılır. Bu paylaşım hizmetin temel işlevidir.

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde, Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılabilmektedir. Aktarım yapılan alıcı kategorileri ve amaçları:

• Bulut barındırma ve veri tabanı sağlayıcıları (altyapı hizmetleri)
• Yapay zeka sağlayıcıları (uyuşmazlık analizi ve çözüm önerisi)
• E-posta ve bildirim sağlayıcıları (işlem bildirimleri, push bildirimler)
• Analitik ve hata izleme sağlayıcıları (hizmet iyileştirme, hata tespiti)
• Kimlik doğrulama sağlayıcıları (sosyal giriş)
• Ödeme doğrulama ve abonelik altyapısı sağlayıcıları

Güncel sağlayıcı listesi İngilizce Gizlilik Politikası’nın 5.2. bölümünde yer almaktadır. Sağlayıcılar zaman içinde değişebilir.

Yurt dışı aktarım güvencesi: KVKK m.9 uyarınca, yurt dışına veri aktarımı için Türk hukukunun tanıdığı aktarım mekanizmaları (yeterlilik kararı, Kurul tarafından yayımlanan standart sözleşmeler veya diğer yasal mekanizmalar) ilgili mevzuat çerçevesinde kullanılmaktadır. Mevzuat değişiklikleri halinde aktarım mekanizmalarımız güncellenebilir.

4. Yapay Zeka İşleme

Refairly, uyuşmazlıkları analiz etmek ve çözüm önerileri üretmek için üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcıları kullanmaktadır. Yapay zeka çıktıları (adalet skorları dahil) algoritmik tahminlerdir, profesyonel değerlendirme değildir.

KVKK m.11/1-g uyarınca, kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması halinde buna itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

5. Veri Saklama

Kişisel verileriniz, bu aydınlatma metninde belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklanır. Genel saklama kriterleri:

• Aktif hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece
• Arabuluculuk içeriği: kullanıcı odadan ayrılana veya hesap silinene kadar
• Fatura ve işlem kayıtları: yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre
• Teknik kayıtlar ve günlükler: makul bir süre (dönemsel rotasyon ile)
• Silinmiş hesap verileri: sınırlı bir bekleme süresi ardından kalıcı olarak silinir

Bir arabuluculuk odasından ayrılmanız halinde, kişisel verilerinizin ilgili arabuluculuk bağlamındaki görünürlüğü ve kullanım amacı sona erdirilebilir. Diğer tarafların verileri etkilenmez. Hukuki yükümlülükler, dava savunması veya güvenlik gerekçeleri nedeniyle bazı veriler normal saklama sürelerinin ötesinde tutulabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması için endüstri standartlarına uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Bu tedbirler iletim ve depolama sırasında şifreleme, erişim kontrolü ve kimlik bilgilerinin güvenli yönetimini içermekle birlikte bunlarla sınırlı değildir. Güvenlik tedbirlerimiz zaman içinde gelişebilir.

7. İlgili Kişi Hakları

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK m.7 kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı, uygun olduğu hallerde uygulama içi kontroller aracılığıyla veya aoci@refairly.app adresine başvurarak kullanabilirsiniz. Başvurularınıza yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıt verilmesi amaçlanmaktadır.

8. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel veri ihlali durumunda, KVKK m.12 ve Kurul kararları uyarınca, ihlali öğrendikten sonra en kısa sürede KVKK Kurulu’na ve ilgili kişilere bildirim yapılacaktır.

9. Başvuru ve Şikâyet Hakkı

KVKK m.13 uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi öncelikle veri sorumlusuna iletmeniz gerekmektedir:

• Veri Sorumlusu: aoci@refairly.app

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya başvurunuza yasal süre içinde yanıt verilmemesi halinde, KVKK m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz:

• Kişisel Verileri Koruma Kurumu: www.kvkk.gov.tr

10. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişikliklerin makul yollarla duyurulması amaçlanmaktadır.

11. İletişim