Hesap ve Veri Silme Politikası

Son güncelleme: 2026-10-07 · Yürürlük: 2026-10-07

Bu sayfa, Refairly hesabınızı nasıl sileceğinizi veya verilerinizi — bir çocuğun kaydı ve bir gencin kendi hesabı dahil — nasıl kaldıracağınızı açıklar. Tam ayrıntılar Gizlilik Politikamızda ve Kullanım Koşullarımızdadır.

1. Veri Kaldırma Seçenekleri

Refairly verilerinizi yönetmek için şu yolları sunar:

Hesabınızı devre dışı bırakın — hesap verilerini koruyarak profilinizi geçici olarak gizler. Yeniden giriş yaparak etkinleştirebilirsiniz. (Ayarlar → Hesap → Devre Dışı Bırak.)
İlişkinizi sonlandırın — ilişkiyi Ended durumuna çevirir. Bu, ilişkiye bağlı içeriğin çoğunu kendi başına silmez. Partneriniz relationship_ended bildirimi alır; ikiniz de kendi hesabınızın tuttuğu aboneliği korursunuz. Günlük check-in'ler, Partner Pulse geçmişi, Büyüme Planı içeriği, Seyahat Planı içeriği, Deneyim zevk profili + yansımalar, Uyuşmazlık tanımları / özel oturum mesajları / anlaşmalar / imzalar, Hızlı Onarım konuları, çift onboarding yanıtları ve Buzz Call geçmişi, taraflardan biri hesabını kapatana kadar saklanmaya devam eder ve iki eski partner de kendi hesabından bunlara ulaşabilir; ilişkiyi sonlandırmak bunları uygulama ekranlarından kaldırır ama kilitlemez. Çocuk yoksa başka bir şey değişmez. İkinizin de ebeveyni olduğu çocuklar varsa aileyi biriniz sürdürür: aileyi üstlenmek diğerinin onayını gerektirir, aileyi diğerine bırakmak ise gerektirmez. Ayrılan kişi uygulamada artık çocukların ebeveyni olmaz ve kayıtlarına erişimini kaybeder; yazdıkları (hedefler ve notlar dahil) ailede kalır, kendi girdileri ise veri dışa aktarımında yer almaya devam eder.
Bir rızayı geri alın — Ayarlar'dan veya e-postayla. Yansıtma İçgörüleri'ni geri almak özetinizi siler; bir gencin genç iyilik hali rızasını geri alması check-in'lerinden üretilen temaları siler (Gizlilik Politikası §2.3).
Bir çocuk kaydını silin — çocuğun genç hesabı yoksa ebeveynlerden biri silebilir. Kartı ve sağlık listesiyle kaydı, ebeveynlerin gözlemlerini, notları, fotoğrafları ve saklanan dosyalarıyla çocuğun hedeflerini, ilaç kayıtlarıyla çocuğun Gün'ünü, yalnızca o çocuk için olan harcamaları (bir kardeşle ortak olan harcama, onun adı çıkarılarak kalır), harçlığı ve bir ebeveynin verdiği harçlığı yansıtan hane harcamalarını, ebeveynlerin çocuğun nelerden hoşlandığına dair verdiği yanıtları, temaları, güvenlik kontrolü kayıtlarını, devralma kodlarını, çocuğun maddelerindeki ve hedeflerindeki alarmları, her bakıcının çocukla bağını (geçmiştekiler dahil), çocuğun belgelerini ve onların arkasındaki saklanan dosyaları ve çocuğun sohbetlerini — iki ebeveyn için de — kaldırır. Refairly'nin çocukla ilgili kartları boşaltılır: her biri yanıtının altında, alıntıladığı hiçbir şeyi tutmayan bir "artık mevcut değil" yer tutucusu olarak kalır ve o yanıt gidince gider. Genç hesabı varken kayıt silinemez; bir ebeveyn hesabı duraklatabilir ve genç kendi hesabını sildiğinde kayıt sade bir kayda döner ve o zaman silinebilir.
Bir hedefi, notu, fotoğrafı ya da dosyayı silin — o listeyi tutan herkes (hanenin hedefleri için iki partner; bir çocuğun hedefleri için çocuğun ebeveynleri ve gencin kendisi) istediği zaman silebilir; saklanan dosya da onunla gider.
Bir alarmı kaldırın ya da ondan geri çekilin — bir alarmı kuran kişi ve çocuğun ebeveynleri (hanenin hedeflerinde iki partner de) onu kaldırabilir. Bir alarmın çaldığı herkes onu kendisi için kapatabilir, kendisine sorulduysa reddedebilir. Tek seferlik bir alarm tarihinden 30 gün sonra silinir; bir alarm, kurulduğu madde, hedef ya da çocuk kaydıyla birlikte gider.
Refairly sohbetinizi temizleyin — "Mesajlarımı temizle" tüm mesajları bir kerede siler ve açık kartlarını kapatır. Kapatılan ya da süresi dolan kartlar 30 gün sonra silinir.
Bir genç kendi hesabını siler — genç ayarlarından. Bkz. §5.
Bir çocuğu bakıcıdan geri alma — ebeveynlerden her biri, istediği an, çocuğun sayfasından. Bakıcı çocuğu anında görmeyi bırakır ve gencin o bakıcıyla sohbeti kapanır; ailenizin son çocuğu geri alındığında bakıcının sizinle sohbeti de kapanır. Çocuğunuzun kaydında hiçbir şey değişmez. Bağın kendisi, kaldırıldı diye işaretlenip geçmiş olarak tutulur: bakıcıya hiçbir şey göstermez ve ailenizin listesinin onu yeniden "daha önce baktı" diye sunmasını sağlar (aileden kendisi ayrılan bir bakıcı sunulmaz). Çocuğun kaydıyla ya da bakıcının hesabıyla silinir; bir ebeveynin hesabı silindiğinde onun kimliği bu kayıttan çıkarılır.
Hesabınızı silin — yukarıdaki ilişkiye bağlı çok taraflı veriyi kalıcı silen tek mekanizma. Görünen adınız kaldırılır ve hesap anında devre dışı bırakılır (e-postanız bekleme süresi boyunca yalnızca hesabın geri alınabilmesi için tutulur); hesap satırı + ilgili veri talepten yaklaşık 30 gün sonra günlük bir arka plan işiyle kalıcı silinir.

⚠ Önemli. Refairly hesabınızı silmek Apple App Store / Google Play aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi cihazınızın mağaza ayarlarından iptal etmelisiniz.

2. Hesabınızı Silme

Hesap silme talebini şu yollarla yapabilirsiniz:

Uygulama içi — Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil
Web — refairly.app/delete-account (giriş gerekmez; 6 haneli kodla e-posta doğrulaması, 15 dakika geçerli, en fazla 5 deneme, kod istekleri arasında 2 dakika bekleme)
E-posta — aoci@refairly.app

Hesap silme talebinde bulunduğunuzda:

Görünen adınız kaldırılır; hesabınız devre dışı bırakılır; oturum açılmış her cihaz çıkış yapar ve oturum token'ı iptal edilir; parola sıfırlama kodlarınız temizlenir. E-posta adresiniz 30 günlük bekleme süresi boyunca yalnızca hesabın geri alınabilmesi için tutulur; süre sonunda hesap satırıyla kalıcı silinir. Hiçbir şey "anonimleştirilmez": veri silinene kadar erişilemez halde, olduğu gibi durur.
İlişkideyseniz ilişki sonlandırılır (Status=Ended); partneriniz relationship_ended bildirimi alır ve kendi hesabının tuttuğu aboneliği korur.
Bazı satırlar anında soft-silinir: abonelik satırınız, token kullanım kayıtlarınız, cihaz token'larınız, bildirim tercihleriniz ve geçmişiniz, gönderdiğiniz buzz'lar ve içinde olduğunuz her Buzz Call'ın kaydı ("silinen kişi iz bırakmaz").
Ebeveyni olduğunuz çocuk kayıtları diğer ebeveynde kalır. Tek ebeveynseniz bekleme süresinin sonunda hesabınızla silinirler. Bir ebeveynin hesabını silmesi gencin kendi hesabını silmez.
Hesap verileriniz yaklaşık 30 gün kısıtlı durumda tutulur. Bu sürede geri almak için: Google veya Apple ile giriş yapın ya da aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olun — ikisi de hesabı olduğu gibi geri getirir. Parola ile giriş bu sürede reddedilir; bunun yerine kayıtlı e-postanızdan aoci@refairly.app adresine yazın.
Süre sonunda AccountCleanupService arka plan işi günlük çalışır ve hesap satırınızı, Relationships satırınızı (Uyuşmazlık / Hızlı Onarım / saklanan dosyalarıyla Büyüme Planı ve hanenin hedefleri / Günlük / Seyahat Planlayıcı / Deneyim / çift onboarding / Partner Pulse / Buzz / Buzz Call / ilişki gerçekleri kaskadıyla), UserSubscriptions, AppAccountTokenMap, TokenUsageLogs, NotificationHistory, NotificationPreferences, DeviceTokens, oturumlarınızı, rıza kayıtlarınızı, Refairly sohbetinizi ve kartlarını, çocuklar hakkındaki gözlemlerinizi, her sohbette yazdığınız mesajları, buzz'larınızı ve çağrılarınızı, bakıcı olarak hesabınızın tuttuğu her bakıcı bağını (ebeveyn olarak, diğer ebeveynde kalan bakıcı bağlarından kimliğiniz çıkarılır), depolamadaki profil resimlerinizi ve fiş fotoğraflarınızı, her alarmdaki yerinizi ve gönderdiğiniz, kimsenin cevaplamadığı alarm isteklerini ve tüm AspNetUser* tablolarını kalıcı siler. Bir çocuğun listesine yazdığınız hedefler ve notlar o listede, adınız olmadan kalır; kurduğunuz alarmlar da üzerindeki kişiler için öyle kalır.

2.1 Önemli dürüst açıklamalar

30 günlük bekleme penceresinde özellik bazlı boşluk. Günlük check-in'ler, Partner Pulse'lar, çiftin sohbetinde ve Seyahat ile Hızlı Onarım sohbetlerinde yazdığınız mesajlar, Büyüme Planı yanıtları, hedefler ve notları, Seyahat Planı yanıtları/içeriği, Deneyim zevk profili + yansımalar, Uyuşmazlık tanımları/özel oturumlar/özetler/anlaşmalar/imzalar, aile sohbeti mesajları ve çift onboarding yanıtları bekleme penceresinde açıkça soft-silinmez. İlişki Ended olduğu ve giriş yapamadığınız için partnerinize görünmez olurlar, ancak satırlar 30 günlük kaskad kalıcı silme çalışana kadar veritabanında fiziksel olarak kalır. Gönderdiğiniz buzz'lar ve Buzz Call kayıtlarınız istisnadır — anında soft-silinir.
Bekleme penceresinde alarmlar. Talebin kendisi, kurduğunuz ya da üzerinde bulunduğunuz alarmları silmez veya değiştirmez; bu, kalıcı silmede olur. Talep anında her cihazın oturumu kapatılır, ancak bir telefona önceden kurulmuş bir alarm, uygulama o telefonda yeniden açılana kadar orada çalabilir; silmeden önce uygulamadan çıkış yapmak alarmları o telefondan kaldırır.
Abonelik denetim saklama. WebhookEvent ve SubscriptionAuditLog satırları temizleme işiyle — hesap kalıcı silimi dahil — silinmez. Satırlar kullanıcı kimlikleriyle değil mağaza işlem kimlikleriyle anahtarlanır; bu tablolardaki kullanıcı kimliği string'leri faturalandırma / dolandırıcılık soruşturması denetimi için süresiz tutulan yetim referanslar olur; bu, mali kayıtlar için vergi ve hukuki uyum yükümlülükleriyle tutarlıdır.
Seyahat Planlayıcı önbelleğe alınmış fotoğraflar. Seyahat Planlayıcı'nın Google Places'tan alıp AWS S3 kovamızda trip-photos/ altında önbelleğe aldığı fotoğraflar içerik adreslidir ve kalıcı silmede bile temizlenmez. Bunlar Google'ın herkese açık iş fotoğraflarıdır, kullanıcı içeriği değildir.
Güvenlik bildirimleri. Yaptığınız bir bildirim, neyin incelendiğinin kaydını korur; IP adresiniz ve cihaz bilginiz 90 gün sonra, yorumunuz 365 gün sonra kayıttan çıkarılır.
Bir genç hakkındaki güvenlik kontrolü kayıtları, herhangi bir hesap eyleminden bağımsız olarak 90 gün sonra silinir (açıklama) ve 365 gün sonra silinir (kayıt); genç hesabını sildiğinde anında silinir.
Yedek silme. Veritabanı yedekleri birincil veriyle aynı saklama takvimini izler. Birincil veritabanından silinen veri bir sonraki yedek rotasyonu döngüsünde yedeklerden kaldırılır.

Sınırlı durumlarda, uygulanabilir yasanın gerektirdiği, dolandırıcılık önleme veya güvenlik için gerekli olan ya da hukuki tutma veya soruşturmaya tabi belirli veriler normal silme takviminin ötesinde tutulabilir.

3. Verilerinizi Dışa Aktarma

Kişisel verilerinizi silmeden önce uygulama içi kontrollerle dışa aktarabilirsiniz (Ayarlar → Hesap → Verilerimi Dışa Aktar; GET /api/User/data-export çağrılır). Dışa aktarım tüm özellik katmanlarındaki kullanıcı içeriğinizi, rıza kayıtlarınızı ve — ebeveynler ve gençler için — Gizlilik Politikası §9.1'de açıklanan aile verilerini kapsar. Hesabınız kalıcı silindikten sonra verileriniz kurtarılamayabilir.

4. Silmeden Sonra Ne Kalır

Gizlilik Politikası §8.1 ve yukarıdaki §2.1 uyarınca:

Kendi yazdığınız içerik (bakış açılarınız, mesajlarınız, özel günlüğünüz, check-in'leriniz, profiliniz, seyahat ve büyüme yanıtlarınız, çocuklar hakkındaki gözlemleriniz, aile sohbeti mesajlarınız) 30 günlük bekleme penceresinin sonunda ilişki satırı ve hesap satırınız kalıcı silindiğinde kaldırılır.
İçeriğinize atıfta bulunan yapay zeka ortak analizleri aynı anda ilişki kaskadıyla kaldırılır.
Anlaşma / imza kayıtları (bir Uyuşmazlık anlaşmasını imzaladığınız, ne zaman ve kiminle) aynı anda kaldırılır.
Diğer ebeveyni olan çocuk kayıtları, çocuğun listesine yazdığınız hedefler ve notlarla birlikte onda kalır; yazar referansınız kaldırıldığından adınız bu kayıtlardan kaybolur.
Kurduğunuz alarmlar üzerindeki kişiler için adınız olmadan kalır; kimsede çalmayan alarm silinir.
Abonelik denetim metadata'sı (WebhookEvent, SubscriptionAuditLog) faturalandırma / dolandırıcılık denetimi için yetim kullanıcı kimliği string'leriyle süresiz tutulur.
Seyahat Planlayıcı önbelleğe alınmış mekan fotoğrafları (trip-photos/) süresiz tutulur (Google'ın herkese açık iş fotoğrafları).
Yaptığınız güvenlik bildirimleri, saklama süreleri dolduktan sonra IP'niz, cihazınız ve yorumunuz olmadan, neyin incelendiğinin kaydı olarak kalır.
Asgari operasyonel metadata (istek logları, IP adresleri, en fazla 90 gün sunucu hata olayları) güvenlik veya hukuki uyum için gerektiği ölçüde tutulabilir.

5. Çocuklar ve Gençler

Hesabı olmayan bir çocuk yalnızca ebeveynlerinin tuttuğu bir kayıt olarak var olur. Ebeveynlerden biri silebilir (§1); bir çocuğun verisi aksi halde son ebeveynin hesabı silindiğinde kaldırılır.
Bir çocuğun hedefleri ve notları, fotoğrafları ve dosyaları, çocuğun ebeveynleri ve gencin kendisi tarafından tek tek silinebilir; hepsi çocuğun kaydıyla birlikte gider.
Çocuğun belgeleri (sağlık raporları, okul mektupları, fotoğraflar) ebeveynlerden her biri tarafından, çocuğun sayfasından tek tek ya da kayıtla birlikte topluca kaldırılır; birini kaldırmak saklanan dosyayı da siler. Genç kendisi için olan belgeleri okuyabilir ama ebeveynlerinin tuttuğunu silemez; bakıcı ikisini de yapamaz.
Bakıcının hesabı kendisinindir. İstediği an ayarlarından silebilir ya da bir aileden ayrılıp diğerinde kalabilir; her iki durumda da çocukların kayıtlarına dokunulmaz — bakıcıda bir kopya yoktur. Ebeveyn bakıcının hesabını silemez, yalnızca çocuklarını geri alabilir (§1).
Genç hesabı olan bir genç hesabını kendisi silebilir — istediği zaman, ayarlarından. Bu, check-in girişlerini, onlardan üretilen temaları, hakkındaki güvenlik kontrolü kayıtlarını ve devralma bağını kaldırır ve cihazlarının oturumunu kapatır; bekleme süresinin sonunda hedeflerdeki notları ve dosyaları, Refairly sohbeti ve alarmlardaki yeri de silinir. Çocuk kaydı, hedefleriyle birlikte ve gencin check-in sözcükleri olmadan, ebeveynlerin tuttuğu sade bir kayda döner. Hesabı daha sonra diğer hesaplarla aynı 30 günlük bekleme ve kalıcı silme yolunu izler ve genç pencere içinde aynı şekilde geri alabilir.
Bir ebeveyn bir gencin hesabını silemez ve o hesap varken çocuk kaydını silemez. Bir ebeveyn hesabı duraklatabilir: genç hedeflerini ve harçlığını okuyabilir ama hiçbir şeyi değiştiremez ve telefonuna çalacak alarm verilmez; duraklatmak, iptal etmek veya bir şeyi silmek bir ebeveyne girişlerinden daha fazlasını göstermez.
Bir gencin verileriyle ilgili hak talepleri gençle birlikte ele alınır (Gizlilik Politikası §9 ve §10.8). Kimlik teyidi için bir ebeveyninden yardım isteyebiliriz, ancak bunu yaparken gencin girişlerini ebeveyne açıklamayız.

6. İlgili Politikalar

7. İletişim

Ali Onur Can İrey E-posta: aoci@refairly.app Web: https://refairly.app